Dove si trova il tuo pacco?
Inserisci il numero di tracking della spedizione e vedi subito a che punto è la consegna.
Trovi il numero di tracking nella mail di conferma della spedizione o sulla lettera di vettura.
Cosa significa ogni stato
Ogni corriere usa parole diverse per lo stesso passaggio. Sulla pagina di tracking li riportiamo a sei stati, sempre gli stessi.
La spedizione è nei sistemi del corriere, che non ha ancora ritirato il pacco.
Il pacco viaggia tra le filiali del corriere verso la città di destinazione.
È sul mezzo del corriere: la consegna è prevista nella giornata.
Il corriere ha completato la consegna e registrato l'orario.
Il pacco è fermo in filiale: serve una tua indicazione o un nuovo appuntamento.
Un tentativo di consegna non è andato a buon fine. Il corriere in genere riprova.
Il pacco è fermo? Ecco chi contattare
Spedisci.online genera le etichette e raccoglie il tracking dei corrieri: non effettua le consegne e non può modificarle. Per intervenire su una spedizione l'ordine giusto è questo.
Prima il venditore
È lui che ha il contratto con il corriere e può aprire una segnalazione, chiedere una riconsegna o sbloccare una giacenza.
Poi il corriere
Se lo stato è fermo da giorni, contatta il servizio clienti del corriere: trovi i suoi contatti nella scheda della spedizione, sopra lo storico.